Рекламная кампания «В Контакте» от А до Я. Что такое таргетинг «Вконтакте» и как его настроить: руководство для новичков Чтобы запустить рекламу вконтакте нужно быть администратором
Два факта. Первый: ВКонтакте — самая популярная социальная сеть в Рунете. Второй: в сети очень много антикейсов о рекламе ВКонтакте — о том, насколько она неэффективна.
Напрашивается простой вывод: далеко не каждый может грамотно настроить таргетированную кампанию с нуля. В этом посте я постаралась раскрыть все нюансы и фишки рекламного кабинета ВКонтакте, чтобы даже новичок мог настроить эффективный таргетинг.
С чего начать?
Определитесь с целевой аудиторией
Возьмите соответствующие данные из Яндекс.Метрики или Google Analytics (вкладка «Аудитория» в левом меню). Если нет информации о целевой аудитории, необходимо построить гипотезу о том, кто может быть вашим потенциальным покупателем.
Когда определились с целевой аудиторией, выберите варианты размещения рекламных объявлений. Будете ли вы рекламировать свое сообщество ВКонтакте, или привлекать пользователей на сайт для совершения конверсии.
Далее сформируйте общий бюджет для рекламной кампании. Также обязательно закладывайте тестовый бюджет, так как запускать кампанию без теста нельзя. Сначала нужно проверить аудитории, баннеры и все настройки. Помните, что на тестирование нужно минимум 2-3 дня.
Как рассчитать бюджет?
Для расчета необходимо знать формулы и показатели, которые используются в таргетированной рекламе:
- CPС — оплата за клики;
- CTR — показатель кликабельности, определяется как отношение числа кликов к числу показов, измеряется в процентах;
- CPM — оплата за показы (ВКонтакте вы платите за 1000 показов);
- CR — коэффициент конверсии.
Для расчета бюджета можно использовать две формулы, в зависимости от того, какой тип оплаты вы будете использовать:
- Бюджет = Стоимость за 1000 показов (CPM) / 1000 х Количество показов.
- Бюджет = стоимость за 1 клик (CPС) х Количество кликов.
Где взять необходимый для расчета CTR? Если это первая ваша кампания, используйте среднее значение для ВКонтакте (для тизеров — 0,03%, для ленты — чуть выше). В дальнейшем берите среднее арифметическое из проведенных кампаний.
Также для расчетов вам пригодятся эти формулы:
- Показы = клики / CTR.
- CTR = клики / показы.
- Клики = показы х CTR.
- Стоимость за 1000 показов (CPM) = бюджет / количество показов х 1000.
- Стоимость за 1 клик (CPC) = бюджет / количество кликов.
- CR (коэффициент конверсии) = количество конверсий / количество кликов.
Рассмотрим пример:
Говорите, реклама «ВКонтакте» плохо работает: по объявлениям переходят какие-то школьники, весь бюджет расходуется за ночь, а результата нет? Так бывает, если вы неправильно выбираете целевую аудиторию. Из этой статьи вы узнаете, как правильно настроить таргетинг «Вконтакте», чтобы показывать рекламу нужным людям.
Performance-маркетинг от TexTerra – несем ответственность за свою работу и приводим новых клиентов. Вы платите только за результат.
Как работает таргетинг «ВКонтакте»
Представьте, что рекламируете услуги ремонта авто в Смоленске. Вы можете показывать рекламу в самых популярных сообществах «ВКонтакте» и ждать отклика. Если в объявлении будет написано «Ремонт автомобилей в Смоленске», к вам наверняка обратятся клиенты. Проблема в том, что вы заплатите за показы рекламы жителям Пензы, Иркутска и Владивостока. Кроме того, вы потратите средства на показы рекламы пользователям из Смоленска и других городов, у которых нет автомобиля. Более того, вбухаете средства в рекламу услуг людям, которые ездят на дорогих неломающихся иномарках. А специализируетесь на ремонте отечественных машин, и у вас прямые поставки запчастей с «АвтоВАЗа».
Чтобы расходовать средства эффективно и заключать сделки, вы должны показывать рекламу только жителям Смоленска, имеющим авто. Желательно, чтобы объявления видели люди с не очень новыми машинами, к которым подходят запчасти с «АвтоВАЗа». Эту задачу можно решить с помощью таргетинга целевой аудитории.
С помощью таргетинга вы практически исключаете нецелевые показы рекламы. Например, не тратите деньги на рекламу отдыха в Паттайе школьникам, которые еще интересуются футболом и куклами, а не прогулками по Уокинг-стрит. Нацеливание рекламы приносит такие преимущества:
- Увеличение отклика: переходов и сделок.
- Уменьшение расходов.
- Снижение стоимости привлечения клиента.
- Предупреждение негативной реакции пользователей на нецелевую рекламу.
- Показы объявлений аудиториям конкурентов.
С помощью этого руководства вы научитесь таргетировать аудиторию во «ВКонтакте».
Как правильно настроить таргетинг «Вконтакте»
Выберите формат объявления: «Изображение и текст», «Большое изображение», «Продвижение сообществ».
Введите заголовок и текст, загрузите изображение, выберите тематику. При необходимости можете установить возрастное ограничение для показов. На данном этапе не тратьте на эти действия много времени. Задача - перейти к таргетированию аудитории.
Чтобы эффективно использовать таргетинг, нужно знать свою аудиторию. Чтобы собрать данные о пользователях, исследуйте рынок, анкетируйте реальных клиентов, пользуйтесь методом покупательских персон. О нем можно почитать и .
Для эксперимента представьте, что компания работает в Красноярском крае. Вы обслуживаете клиентов во всех городах региона, кроме Железногорска. Известно, что к вам чаще всего обращаются офис-менеджеры женского пола в возрасте от 20 до 50 лет. Еще одна группа клиентов - айтишники крупных компаний, 70 % из которых мужчины. Их возраст также составляет от 20 до 50 лет.
Как настроить географический таргетинг
Таргетируйте предложенные выше группы аудитории. Для начала выберите географию показов объявлений. Укажите в качестве цели Красноярский край и исключите Железногорск.
Как настроить демографический таргетинг
Как сказано выше, к вашим потенциальным клиентам относятся женщины, работающие офис-менеджерами, а также мужчины и женщины, работающие в отделах IT. Поэтому в разделе «Пол» оставьте значение по умолчанию. Выбирайте мужской или женский пол только в том случае, если продаете явно мужской или женский продукт, например, спиннинги или декоративную косметику. Учитывайте, что и в этом случае вы отсекаете потенциальных клиентов, например, увлекающихся рыбалкой женщин.
Укажите возраст аудитории. По условиям эксперимента договорились таргетировать клиентов в возрасте от 20 до 50 лет. Это широкий возрастной диапазон, поэтому в настройках указывайте его без изменений. Если возраст большинства заказчиков находится в узком диапазоне, например, 25–30 лет, попробуйте расширить целевую группу. Укажите возраст от 22 до 33 лет и оцените результаты кампании.
При необходимости ограничьте аудиторию показов именинниками.
Пропустите меню «Семейное положение». Используйте его только в исключительных случаях, например, если продаете подарки к празднику влюбленных.
Когда и как использовать таргетинг по интересам и категориям интересов
В таргетинге по интересам можно выбирать сегменты аудиторий. Это пользователи, которые в настоящее время интересуются тем или иным продуктом и готовы его купить. Например, рекламодатель может показывать рекламу людям, которые часто покупают в интернет-магазинах, присматривают машину, интересуются финансовыми услугами. «ВКонтакте» относит пользователей к сегментам аудиторий по их активности в соцсети и на внешних сайтах.
Как таргетировать участников сообществ
Идея очень простая: если показать объявления членам тематических сообществ, отклик будет более высоким. Например, вы можете показывать объявления о заправке картриджей участникам всех сообществ соответствующей тематики, относящихся к выбранному региону.
Чтобы найти подходящие сообщества, воспользуйтесь поиском «ВКонтакте». С помощью фильтра можете менять критерии поиска.
Также воспользуйтесь сервисом allsocial.ru, с помощью которого можно искать и оценивать сообщества. Обязательно исключите из аудитории членов вашего сообщества. Скорее всего, они и так увидят публикации.
Как показывать объявления пользователям конкретных приложений и сайтов
Эта задача решается с помощью фильтра «Приложения и сайты». Введите название интересующего сайта и сохраните предложенные системой варианты. На этом этапе можете оценить потенциальный охват и целесообразность таргетирования аудитории по выбранному признаку.
Если необходимо, отключите от показов пользователей каких-либо сайтов или приложений с помощью фильтра «За исключением». Отметьте пункт «Путешественники», если нужно показывать рекламу пользователям, которые посещают «ВКонтакте» во время путешествий за границу.
Что делать с таргетингом по образованию и должности
Ищите целевую аудиторию по образованию только в том случае, если вас интересуют выпускники конкретных учебных заведений. Также вы можете таргетировать пользователей, которые недавно окончили учебное заведение.
Используйте нацеливание по должности в крайнем случае и очень аккуратно. Этот способ таргетинга может сильно сузить аудиторию или добавить в нее нецелевых людей. Во-первых, далеко не все пользователи указывают должность. Во-вторых, в целевую аудиторию могут попасть люди, которые указывают на странице все места работы.
Например, фильтруйте аудиторию по должностям, если хотите показывать рекламу конкретным специалистам. Например, используйте данный тип таргетирования, если продаете стоматологическое оборудование. Учитывайте, что рекламу не увидят стоматологи, которые не указали профессию в профиле.
Как использовать ретаргетинг
Знакомые с вашим бизнесом, продуктом, сайтом или пабликом «ВКонтакте» пользователи откликаются на объявления в разы чаще холодной аудитории . Это отличный повод использовать ретаргетинг.
Чтобы использовать ретаргетинг, перейдите в соответствующее меню в рекламном кабинете «ВКонтакте». Нажмите кнопку «Создать аудиторию».
Создать аудиторию можно с помощью пикселя ретаргетинга или данных из файла.
Загрузите файл с базой электронных адресов, номеров телефонов или id профилей пользователей. Ознакомьтесь с требованиями к загружаемой информации или воспользуйтесь рекомендациями:
- Используйте файл CSV или TXT.
- Пишите по одному адресу, id или номеру телефона в строке. Также вы можете писать данные в строку через запятую или точку с запятой. Узнать id пользователя можно с помощью приложения .
- Указывайте номер телефона в таких форматах: +71111111111, 71111111111, 8-111-111-11-11.
Также можно установить код ретаргетинга на сайт. В меню «Пиксели» сгенерируйте пиксель.
Скопируйте код и вставьте его на сайт.
Если сайт работает на WordPress, код удобно вставлять с помощью плагина Head, Footer and Post Injections .
Воспользуйтесь меню «Редактировать», чтобы добавить/удалить аудиторию или снова получить код ретаргетинга.
После наполнения аудитории ретаргетинга создайте объявления и запустите рекламную кампанию.
Какие сервисы повышают эффективность таргетинга «Вконтакте»
С помощью внешних сервисов можно повысить точность таргетинга целевой аудитории и сделать рекламу более эффективной. Обратите внимание на следующие площадки:
- Церебро . Это один из самых популярных и эффективных внешних сервисов для управления рекламой «ВКонтакте». Таргетинг с помощью «Церебро» обеспечивает такие возможности: поиск аудитории и похожей аудитории, выделение активных пользователей групп и пабликов, таргетирование потенциальных клиентов, взаимодействовавших с отдельными постами «ВКонтакте», поиск тематических сообществ, таргетинг друзей пользователя и другие.
- Pepper . О возможностях сервиса читайте в нашем обзоре .
- Allsocial . С помощью сервиса можно искать тематические сообщества. Также Allsocial быстро ищет администраторов групп и отслеживает изменения в группах, например, смену названия.
- Spotlight (бесплатный). Собирает данные участников групп, таргетирует пользователей по разным видам активности, например, отметкам «мне нравится» к определенным записям или в определенных группах. Также находит контакты администраторов групп. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо авторизоваться через учетную запись «ВКонтакте».
- Segmento target (платный). С помощью этого сервиса можно таргетировать аудиторию сообществ «ВКонтакте». Также система работает с «Фейсбуком», «Одноклассниками» и Instagram.
- ТолькоТолк (бесплатный). С помощью этой площадки можно управлять рекламными кампаниями «Вконтакте», в том числе, определять целевые аудитории.
Чтобы повысить эффективность рекламы, необходимо собрать данные о разных сегментах целевой аудитории с помощью одного или нескольких сервисов. Сохраните полученные данные в формате CSV или TXT, после чего создайте соответствующие группы ретаргетинга.
Таргетирование аудитории доступно в сервисах автоматизации рекламы, например, Aori , Plarin , Sociate.Targeting . Возможности таргетирования здесь стандартные, но системы автоматизации обеспечивают рекламодателям возможность одновременно управлять рекламными кампаниями на нескольких площадках.
Как таргетинг увеличивает эффективность рекламы «Вконтакте»
В этом разделе вы найдете успешные и неудачные примеры таргетирования целевой аудитории «ВКонтакте». Кейсы представлены в виде списка с кратким анонсом и ссылкой на первоисточник, в котором можно изучить подробности. Обратите внимание на следующие уроки таргетинга:
- Автор экстравагантного блога об SMM пишет, что благодаря сервису «Церебро таргет» ему удалось значительно повысить CTR объявлений , а также добиться более высокой конверсии переходов в заявки по сравнению с рекламой в сообществах «Вконтакте».
- Автор группы «Эффективный таргетинг» Анель Лучистая рассказывает об опыте привлечения 10 тыс. подписчиков в группу за 10 тыс. рублей. Секрет успеха рекламной кампании сообщества, посвященного садоводству, заключается в тонких настройках таргетинга. Аудитория показов объявлений определялась по полу, возрасту и регионам проживания.
- Автора блога «Диванный теоретик» Михаил Бурсин получил очень ценный опыт использования таргетинга «Вконтакте» . Система показывала объявление одним и тем же людям, из-за чего эффективность рекламы оказалась низкой. Этот мини-кейс напоминает о необходимости использовать опцию ограничения показов объявлений одному пользователю.
- Коллеги из Magwai рассказывают , что таргетированная реклама «Вконтакте» показала более высокую эффективность в поиске сотрудников по сравнению с платной публикацией на HeadHunter. Кто-то еще считает, что «ВКонтакте» - сеть для школьников?
- Еще один кейс от Magwai показывает сравнительную эффективность таргетированной рекламы «ВКонтакте», рекламы «Яндекс.Директ» в поиске и РСЯ. По данным автора, объявления в РСЯ приносят больше кликов и обходятся рекламодателю дешевле .
- Коллеги из Icontext пишут , что ретаргетинг делает рекламу «ВКонтакте» сопоставимой по эффективности с Google AdWords и «Яндекс.Директ» .
- Максим Лукьянов рассказывает , как с помощью «Церебро» ему удалось таргетировать заинтересованную аудиторию и получить коммерческий трафик по смешной цене.
Также вы можете ознакомиться с большой
Мы рассмотрим здесь реальный кейс по запуску рекламной кампании в сети «ВКонтакте», который принёс мне 1 000 000 руб. чистой прибыли.
«Плюсы». Главным «плюсом» данного вида рекламы является возможность чёткого выбора (таргетирования) аудитории, которой будет показана эта реклама. Мы можем задать пол, возраст, интересы пользователей, для которых предназначена наша реклама, и таким образом сразу «выйдем» на аудиторию, которая является для нас наиболее целевой.
«Плюсы».
- Реклама в сообществах «ВКонтакте» стоит значительно дешевле таргетированной.
- Запустить рекламную кампанию в сообществах «ВКонтакте» существенно проще, чем на внешних веб-сайтах.
«Минусы».
Нет возможности таргетирования. Для того, чтобы «попасть» в вашу целевую аудиторию, нужно провести самостоятельную работу – подобрать именно те сообщества, на которые подписаны люди, которые могут быть заинтересованы вашими товарами или услугами. Для оптимального выбора группы или «паблика» нужно проводить подробный анализ статистики сообщества. Об этом я очень подробно рассказал в курсе . Сегодня в качестве бонуса я раскрою Вам несколько «фишек» по поводу того, на что нужно обращать внимание в первую очередь, когда запускаете рекламу ВКонтакте.
Запускаем рекламную кампанию на 1 000 000 рублей в группах «ВКонтакте».
Шаг №1: кто наша целевая аудитория?
На начальном этапе мы должны понять, кто наша целевая аудитория и какие у наших потенциальных покупателей интересы. Главное правило, которое нужно тут усвоить: не надо рекламировать детские товары в юмористических группах! Основная ошибка начинающих рекламщиков заключается в том, что они ищут, где бы подешевле запустить рекламу. Как правило, в юмористических группах размещение рекламных постов обходится дешевле. Но давайте посмотрим на данный процесс как бы изнутри. Допустим, у нас есть группа юмористического содержания, в которой 500 000 участников. Обычно в таких группах 60% подписчиков моложе 25 лет. Эту аудиторию вряд ли заинтересуют детские вещи; к тому же она неплатёжеспособна.
А вот такое сообщество идеально подошло бы нам для рекламы.
В первую очередь смотрите на статистику сообщества и уже потом – на стоимость рекламы в нём. Запомните: дорогой рекламы не бывает, есть реклама эффективная и неэффективная. Ваша задача – сделать так, чтобы на каждые 3 000 руб., вложенных в рекламу, Вы зарабатывали в два раза больше. Например, Вы потратили 3 000 руб., а заработали 6 000. Итого 3 000 руб. «плюсом».
Шаг №2. Ищем площадки для запуска рекламной кампании.
Самый оптимальный способ продвижения – это сразу разместить рекламу в больших сообществах, а ещё лучше – в сети крупных сообществ. «Плюсов» тут несколько.
- Если Вы запускаете массированную рекламную кампанию, то при работе с сетью сообществ зачастую можно договориться о конкретных результатах, например, работа по подписчикам. Цена может варьироваться от 2,5 до 40 руб. за подписчика – зависит от тематики группы.
- Сеть всегда заинтересована в постоянных клиентах! Если Вы хотите работать на постоянной основе и готовы на начальном этапе инвестировать в рекламу не менее 50 000 руб., то руководство сети пойдёт Вам навстречу и приложит максимум усилий для того, чтобы эффект от Вашей рекламы был потрясающим. Как правило, это индивидуальные консультации и дополнительное сопровождение клиентов.
- Работая с сетью сообществ, Вы сразу попадаете в команду профессионалов, благодаря чему сами начнёте разбираться во всех тонкостях SMM, и это произойдёт в десятки раз быстрее, чем если бы Вы пытались изучить всё это самостоятельно.
Кейс №1. Запуск рекламной кампании ВКонтакте, через нашу сеть сообществ
Проект:
Я отличная хозяйка, жена и мама
Сеть сообществ, через которую осуществлялось продвижение проекта:
SMM-агентство
Задача:
Создание информационного проекта, рассчитанного на домохозяек
Способы монетизации:
- продажа рекламы;
- продажа товаров через партнёрскую программу Biggon;
- создание интернет-магазина.
На момент публикации в сообществе 127 тыс. подписчиков.
Стоимость одного подписчика в паблик: 2,5 руб.
Чистая прибыль проекта:
30 000 руб. в месяц
Кейс №2. Запуск тренинга
Задача:
Сбор подписной базы для участия в онлайн-интенсиве
Продвижение:
Осуществлялось сразу через несколько крупных сетей бизнес-пабликов
Основной источник подписки:
Публичная страница «Анатомия бизнеса»
Стоимость одного подписчика:
30 руб.
Что было сделано.
Первоначально в каждой бизнес-группе мы покупали одну рекламу для теста. В группе размещалась меченая ссылка, которая позволяла отследить конверсию каждого «паблика». Если результаты теста устраивали, начинались переговоры с владельцем группы по поводу закупки рекламы оптом (10–20 рекламных постов). Минимальная скидка, на которую мы соглашались, это 30%, иногда удавалось сторговаться до скидки 50%. Благодаря этой стратегии в некоторых случаях нам удавалось выйти на стоимость подписчика 15 рублей (это крайне низкая стоимость за подписчика в инфобизнесе).
Кейс №3. Шоу-рум детской одежды KluvaKids
Продвижение:
через SMM-агентство вебмастера Александра
Целевая аудитория:
домохозяйки, у которых есть маленькие дети
Чистая прибыль проекта:
30 000 руб. в месяц
Шаг №3. Готовим рекламный пост и запускаем массированную рекламную кампанию
- 2)Используйте яркие заголовки, которые будут как магнитом притягивать Вашу аудиторию. Например:
- «РАСПРОДАЖА! Летние платья со скидкой 80%»
- «Секретная диета! Минус 15 кг за две недели!»
- «Бизнес в социальных сетях. Как выйти на доход 100 000 рублей в месяц?»
3)Используйте качественные картинки.
4)Используйте символы MOJO:
5)Используйте призыв к действию:
6)Анализируйте посты конкурентов по смежной тематике! Выявляйте «фишки», которые используют другие участники рынка, и тестируйте их.
В данном примере мы рассмотрели, как должен выглядеть рекламный пост, если Вы продаёте какой-либо товар.
Стоит отметить, что алгоритмы и сценарии по созданию постов для различных тематик совершенно разные. Однако данный сценарий можно взять за основу, внося в него свои изменения.
В любом случае эффективность рекламного поста нужно оценивать только после запуска рекламной кампании. Сначала запускается реклама. Если она окупилась и принесла прибыль, значит, пост составлен грамотно. Если же нет, то нужно доработать, а иногда и полностью переделать рекламное объявление.
Что выбрать: «таргет» или «паблики»?
На мой взгляд, если Вы впервые запускаете рекламную кампанию «ВКонтакте», то лучше всего это делать через публичные страницы. Ввиду того, что настройка таргетинга – процесс достаточно трудоёмкий, цена ошибки может оказаться высока. Кроме того,при запуске таргетированной рекламы администрация «ВК» не даст Вам каких-либо конкретных рекомендаций по её настройке. Запуская рекламу через «паблики», Вы всегда можете попросить совета у администратора сообщества, в котором подаёте рекламу.
Еще несколько лет назад мы и не подозревали, насколько прочно войдут в нашу жизнь социальные сети. Они уже перестали быть просто «болталкой» для подростков. Все чаще известные компании, владельцы крупных бизнесов, интернет-магазины и просто частные предприниматели создают в сети страницы и сообщества для продвижения своих товаров и услуг.
Чтобы привлечь туда подписчиков - потенциальных клиентов - существуют различные инструменты. Об одном из таких методов мы поговорим в данной статье.
Таргетированная реклама "ВКонтакте": общая информация
Что это? Для чего она нужна? Может быть, это просто бесполезная трата денег?
Долгое время бытовало мнение, что "ВКонтакте" - сеть для школьников. Но последние исследования показали, что ситуация меняется. Сейчас в популярной российской социальной сети присутствует большое количество платежеспособной аудитории, готовой узнавать о разных товарах и услугах и делать покупки. Этим людям надо помочь с получением такой информации. Но поскольку главным все-таки остается отдых и развлечения, то предложение не должно быть слишком навязчивым. Что с успехом делает таргетированная реклама "ВКонтакте". Что это такое?
Если говорить о внешней составляющей - это небольшие объявления, располагающиеся слева на вашей страничке в соцсети. Наверняка каждый обращал на них внимание, но не все знают, как они появляются и почему.
В объявление входит заголовок, картинка и краткое описание. Как правило, одновременно видимыми будут не более двух-трех штук. Чтобы просмотреть другие, нужно нажать на кнопку «Все объявления». В идеале каждое из них должно соответствовать интересам того человека, на чьей странице "ВКонтакте" оно находится. Ведь эти объявления настраивают специально под каждого пользователя.
Но практика иногда отступает от идеала, поскольку вмешивается человеческий фактор.
Очень тщательного подхода требует таргетированная реклама "ВКонтакте". Советы по ее подготовке и запуску не будут лишними.
Если не придерживаться их, можно легко «слить» весь запланированный бюджет и не добиться никаких результатов.
Не любой товар или услуга хорошо продаются с помощью таргетинга. Если это какие-то редкие предметы, сезонные, не для всех или же слишком дорогие, лучше поискать другие методы их продвижения. Плохо продается все, что связано с медициной. Для таргетинга подходят только товары широкого потребления.
Перед тем как запускать рекламу, подготовьте и разместите в вашей группе, на сайте или на той платформе, куда будет осуществлять переход пользователь, рекламный пост Нужно, чтобы человек не просто пришел, а еще и заинтересовался информацией, задержался, захотел изучить ее подробнее, зарегистрировался или вступил в группу, а в идеале - сделал заказ.
Само объявление тоже требует внимательного подхода. Качественная фотография или графическое изображение, четкое и яркое. Задача - привлечь внимание. Играйте на эмоциях людей. Текст краток и лаконичен. Он должен точно попасть в цель, быть написанным на языке той ЦА (целевой аудитории), на которую делается ставка. Недопустимы фамильярность и грубость. Никаких обращений на «ты»! Можно не пройти модерацию.
Перед полноценным показом стоит сначала протестировать объявление, заложив в расходы не более 100 рублей. Лучше всего сделать несколько объявлений на одну тему, но с разными картинками, заголовками и пояснениями. А из них уже в процессе теста выбрать оптимальный вариант.
Настройка таргетированной рекламы "ВКонтакте"
Разберем подробный алгоритм работы.
Предварительный этап - анализ и Просматриваются страницы пользователей, их поисковые запросы, выявляются интересы. На основе полученных данных составляется портрет целевой аудитории, с которой придется работать в ходе рекламой кампании.
Начать работу можно несколькими способами:
2. При наличии сообщества (группы) можно действовать через него. Так получится быстрее. Под аватаром есть строка «рекламировать сообщество».
При первом варианте придется сделать два перехода, прежде чем начать создавать объявление. А второй напрямую ведет туда, где размещена таргетированная реклама "ВКонтакте". Как настроить дальнейшую работу, подскажет сама сеть.
Сначала загружаем подготовленное заранее объявление (текст+картинка). Они должны быть определенных размеров, как по количеству слов, так и по длине/ширине изображения.
Потом приступаем к настройкам по разным параметрам нашей ЦА: возраст, пол, место жительства, интересы, семейное положение и так далее. Таких показателей может быть достаточно много. Какие из них брать, зависит от конкретной ситуации. Ниже будет приведен пример таргетинга.
После заполнения всех полей и создания первого объявления появится личный рекламный кабинет, в котором можно будет отслеживать, как проходит рекламная кампания.
Способы оплаты
Еще один параметр при таргетинге.
Настройка таргетированной рекламы "ВКонтакте" предполагает два за показы и за клики. Лучше всего сначала сделать по первому варианту, а позднее перейти на второй. чаще всего используется при охвате очень большой аудитории. За переходы - дешевле и проще.
Основные понятия и термины таргетинга
Охват - количество человек, которые увидели ваше объявление хотя бы один раз.
Переход - измеряется цифрами. Сколько раз перешли по предложению. Тому пользователю, который сделал переход, второй раз объявление уже не покажут.
Показы - то, сколько раз было показано ваше объявление "ВКонтакте".
CPC (cost per click) - показатель стоимости одного перехода.
CPM - (cost per mille) - цена за 1000 показов.
CTR (click-through rate) — это понятие показывает эффективность объявления и рассчитывается как число просмотров на число переходов, умноженное на 100%.
Примеры
Чем подробнее заполнить все графы, тем эффективнее сработает таргетированная реклама "ВКонтакте". Кейсы (реальные примеры) рассмотрим прямо сейчас.
Интернет-магазин товаров для детей решил провести рекламную кампанию. Была определена целевая аудитория - женщины в возрасте 20-30 лет, замужние, есть дети. Доставка товаров с этого магазина осуществлялась только по городу Х. Все эти параметры были внесены. Способ оплаты - за переходы. Рекомендованная цена - четыре рубля. Охват аудитории - 10000 человек.
Если бы магазин работал с доставкой на всю Россию, цифры были бы другими. И в настройках были бы указаны все города, что однозначно увеличило бы территорию охвата.
Группа (сообщество) или сайт: куда должен вести переход с объявления
Таргетированная реклама "ВКонтакте" (руководство по использованию которой было приведено выше) и практика ее использования показывают, что при достаточно небольшой цене и каком-то определенном виде товара (услуги) лучше отправить клиента на грамотно составленный одностраничник. Откуда он сможет сразу сделать заказ.
При большом ассортименте, например, интернет-магазинов, переход должен вести в группу. В этом случае цель не просто одноразовая покупка, а долгосрочное сотрудничество и постоянные продажи. Это касается различных пиццерий, фитнес-клубов, продажи и доставки цветов и многого другого.
Новые возможности
Недавно появилось интересное дополнение — ретаргетинг, расширяющее первоначальные возможности рекламы товаров.
Он позволяет показывать объявления тем пользователям, с которыми вы уже знакомы.
Плюсы таргетинга
Позволяет очень точно определить и указать на портрет целевой аудитории. Многие пользователи сети любят рассказывать о себе, дают подробную информацию об увлечениях, месте жительства, возрасте и так далее. Таким образом, не составит труда среди миллионов подписчиков найти «своих» по нужным признакам и предложить именно те товары и услуги, которые будут им интересны.
Точность выбора целевой аудитории позволяет добиться ситуации, когда объявление и предложение само находит клиента, а не наоборот.
Вывод
Таким образом, если вы хотите повысить продажи, рассказать о новом продукте или услуге - поможет таргетированная реклама "ВКонтакте". Отзывы многих владельцев бизнеса говорят об эффективности такого рода продвижения. Но только при грамотно настроенной и проведенной кампании.
Задача №1 — определить, кому предлагать продукт, по самым общим характеристикам: регион, пол, возраст, социальный статус, доход и т.д. Можно применить метод .
От того, насколько точно вы составите портрет целевой аудитории, зависит точность результатов поиска этих людей ВКонтакте. Вам помогут следующие вопросы.
1) В какой ситуации клиент воспользуется вашими услугами?
Это способ найти ЦА, когда у вас нет четкого представления, на кого именно целиться. При этом это могут быть абсолютно разные люди.
Возьмем спортивное питание. В каких случаях его покупают? Одним посоветовал тренер или врач-диетолог. Других привлечет акция в специализированном магазине. Третьи сели на диету, но при этом не хотят лишать себя удовольствия, поэтому захотят низкокалорийные сладости. Список можно продолжать.
Чем больше вариантов вы придумаете — в том числе неочевидных, — тем больше сегментов получите и лучше изучите их поведение.
2) Благодаря каким увлечениям клиент заинтересуется вашей услугой?
Попытайтесь выявить смежные интересы: фитнес-клубы, бассейны, профессия, которая обязывает быть в спортивной форме (модель, актер / актриса, блогер), вегетарианство. Это подскажет, в каких сообществах «обитает» ваша ЦА. Найти сообщества по конкретной тематике можно с помощью парсеров типа Target Hunter или Церебро Таргет .
3) Какие виды товаров / услуг нужны вашим клиентам? (продуктовая сегментация)
Вопрос поможет найти конкурентов. Это все продавцы, которые предлагают жиросжигатели, продукты, содержащие креатин, протеин, витаминные комплексы и т.д.
4) Какими еще продуктами интересуется клиент?
То есть что еще покупают потенциальные клиенты, тесно связанное с вашим продуктом. Человек с большей вероятностью купит спортивное питание, если покупает или ищет в интернете спортивную одежду, мелкие тренажеры для дома (гантели, турник), наушники для занятий спортом.
5) Что должно быть у человека, чтобы он стал вашим клиентом?
Для нашего примера — лояльное отношение к спортивному питанию.
6) Какие проблемы / задачи решает ваш продукт?
Вот основные примеры:
- Вести здоровый режим питания;
- Контролировать диету, но при этом есть вкусные продукты (с низким содержанием калорий);
- Похудеть / нарастить мышечную массу;
- Улучшить общее самочувствие и сон.
7) На кого равняется ваш клиент? («звезда», направление в субкультуре, стиль в моде и т.д.)
Как правило, это звезды фитнес-ниши.
Всю информацию переносим в mindmap для наглядности. Вот что получилось для примера спортивного питания (картинка кликабельная):
Обязательно тестируйте получившиеся сегменты. Выясните, всем ли представителям интересен ваш продукт. Все ли любители утренней пробежки будут есть низкокалорийную еду? Вряд ли. Если речь заходит о профессиональных спортсменах, «теплота» аудитории растет.
Парсинг целевой аудитории и настройка таргетинга
На следующем этапе собираем целевые сегменты в сообществах по определенным ранее интересам. В помощь — парсеры аудиторий.
- Поиск аудитории и похожей аудитории;
- Выделение активных пользователей пабликов;
- Таргетирование пользователей, которые взаимодействовали с отдельными постами;
- Поиск тематических сообществ;
- Таргетинг друзей пользователя;
При настройке таргетинга вы выбираете, какие именно пользователи увидят объявление. Сузить аудиторию можно по следующим параметрам:
- География — место проживания с точностью до координат или адреса на карте;
- Соцдем — пол, возраст, семейное положение, день рождения;
- Интересы — взаимодействие с сообществами и внешними сайтами, подписки, сайты, на которых пользователь авторизуется через аккаунт ВК, приложения, путешествия (вход в соцсеть минимум из двух разных стран за год);
- Образование и работа;
- Дополнительные параметры — мобильные устройства, операционные системы, браузеры и т.д.
В чем особенности таргетинга ВК?
Во-первых, точный геотаргетинг, по которому:
- IP-адрес — не основной источник информации. Вы не платите за пользователей, у которых IP по одному местонахождению, а находятся они в другом;
- Важнее, где аудитория бывает регулярно, чем то, где находится в данный момент и откуда сидит в соцсети. Можно рекламировать магазин возле дома даже тем, кто сейчас в командировке / отпуске;
- Система анализирует профили пользователей, которые они заполняют самостоятельно и дополнительно проверяет данные;
- Полная база населенных пунктов и ВУЗов мира исключает дубли.
Если создать подобную кампанию на месяц, она автоматически продлевается каждый день на пользователей с днем рождения в заданном промежутке.
В-третьих, привязка показов к установке приложений и авторизации на сайтах через ВК:
Настройка кампании в рекламном кабинете
Нажмите кнопку:
1) Решите, что будете продвигать: сообщество, приложение, внешний сайт или записи сообщества в ленте. В зависимости от этого выберите нужный формат объявления:
2) Создайте объявление. Предпросмотр появится на миниатюре справа.
Как выбирать формат и составлять креативы, читайте далее.
3) Настройте целевую аудиторию по параметрам, которые определили ранее:
Справа — счетчик с примерным охватом пользователей по указанным настройкам. Обязательный минимум для объявления — 100 человек.
4) Выберите способ оплаты и укажите цену, которую готовы платить (за переход или за 1 000 показов).
- Настроек таргетинга;
- Количества объявлений, нацеленных на тех же пользователей;
- Стоимости этих объявлений.
При оплате за показы ротация объявлений работает по принципу аукциона: чем больше сумму вы указываете, тем большему количеству пользователей выходит объявление. При этом частота переходов не влияет на частоту показов.
Фактически вы платите не за тысячу, а за каждый показ в отдельности с небольшой погрешностью, в соответствии с текущим показателем CPM.
Объявления с оплатой за переходы конкурируют между собой и с объявлениями с оплатой за показы. Для них вычисляется предполагаемая стоимость 1 000 показов с учетом указанной стоимости перехода и CTR.
5) Присвойте название кампании и нажмите «Создать объявление»:
6) Пополните бюджет для начала показов нужно пополнить бюджет — минимум 10 рублей на 1 объявление.
Теперь можно изменить статус объявления на «Запущено».
7) Дождитесь результатов модерации.
Если всё ОК, автоматически начнутся показы. Их можно отслеживать в статистике:
Если есть нарушения, объявление получает статус «Отклонено». При попытке его запустить вы увидите, что нужно исправить, например:
После — вы повторно отправляете измененное объявление на модерацию.
Можно менять: оформление, стоимость перехода / тысячи показов, настройки таргетинга.
Выбор форматов
Для начала рассмотрим, какие форматы предлагает площадка ВКонтакте и как их использовать.
Рекламная карусель
Затем выберите сообщество, от имени которого создаете запись:
Напишите текст без ссылок (до 220 символов) и создайте 3-10 карточек. Они встанут в порядке создания, который можно менять в окне редактора.
В каждую карточку можно добавлять:
- Ссылки для перехода, в том числе телефонные номера;
- Изображение (от 400 пикселей в ширину);
- Заголовок (3-25 символов);
- Цены — текущую и старую (до 10 млрд рублей) — либо на всех карточках, либо ни на одной;
- Одну из доступных кнопок — либо на всех карточках, либо ни на одной.
Это формат, с помощью которого можно показывать популярные товары интернет-магазина, линейку одного бренда или предлагать сопутствующие товары к основному (наушники к телефону, галстук к рубашке).
Универсальная запись
Аналогично выберите сообщество.
Добавьте текст (может содержать до 5 графических смайликов) и контент (до 10 любых вложений — фото, видео, опросы, метки на карте и т.д.):
Запись с кнопкой
В кликабельную область объявления (сниппет) можно загрузить изображение не менее 537 x 240 пикселей, отредактировать заголовок (от 3 до 80 символов) и выбрать кнопку:
Промопост с активной ссылкой на сайт в названии бренда
Рекламные объявления на страницах сайта
Пользователи видят только в полной версии сайта слева под меню.
Для каждого объекта доступны свои форматы:
- Внешний сайт: «Изображение и текст» или «Большое изображение»;
- Сообщество (группа, мероприятие, публичная страница): «Изображение и текст», «Большое изображение» или «Продвижение сообществ»;
- Приложение: «Изображение и текст», «Большое изображение», «Квадратное изображение», «Специальный» или «Витрина приложений».
«Изображение и текст» включает:
Объявление «Квадратное изображение» включает:
Какой формат выбрать малому бизнесу или новичку
Эксперт по трафику ВК Владимир Казаков советует отталкиваться от бюджета и количества сегментов.
Если у вас не больше 5 000 рублей, но много аудиторий, начните с тизеров. Создайте 3-4 варианта: один — креативный, другой — о решении проблемы, третий — для продаж «в лоб» и т.д.
Так вы проверите сразу несколько сегментов — в среднем по 3 тизера на 5 ЦА — и выясните, какой подход приносит больше кликов, а какой — заявок.
Если вы проверяете 3 аудитории, можно использовать промо-посты в ленте новостей: форматы «текст + картинка» и «текст + видео», «текст + картинка + кнопка». Какой сработает лучше — покажут тесты. Откручивайте каждый промо-пост на каждую ЦА максимум до 100-300 рублей.
Формат «Карусель» подходит, как правило, если вам нужны недорогие клики.
Внимание ! Для каждой ЦА нужен свой подход. Допустим, если объявление с видео зашло на сегмент №1, не факт, что зайдет и на все остальные. Но начать тест сегмента №2 стоит именно с видео, а затем подключать другие форматы.
Запуск тестовой кампании
Насколько правильные посылы в объявлениях вы сделали для своей аудитории — покажет конверсия из показов в клики. Насколько соответствует ваше УТП потребностям этой аудитории — конверсия из переходов в целевое действие (звонки / заявки / заказы на сайте либо вступление в сообщество).
Как уже было сказано, лучше начинать тестирование с тизеров и промо-постов. Совсем бюджетный вариант для оффлайн-заведений типа фитнес-клубов — анкеты, когда пользователь попадает на форму заявки в специальном приложении ВК.
- Хотя бы раз в час регулируйте ставку. Начать можно с 1/3 рекомендованной;
- Когда наберется 500 — 1 000 показов, можно отключить объявления с CTR ниже 0,7;
- Следующие выводы делайте на 2 000 — 5 000 показов. Когда объявление достигает 2 000 показов, ВК дает свою оценку по 10-бальной шкале.
Прежде чем отключать объявления, загляните в Метрику: а вдруг низкоконверсионное объявление продает!
ВКонтакте позволяет настраивать ретаргетинг на пользователей соцсети, которые посещали сайт или покупали продукт ранее, а также динамический ретаргетинг, который возвращает клиентов для совершения покупок с помощью максимально релевантных предложений в объявлениях. Об этом мы подробно напишем в следующих статьях.
Составление креативов
Ситуация 1 — вы продаете продукты, которые понятны пользователю. Он осознает потребность и выбирает среди нескольких марок. Чтобы повысить кликабельность:
Что делать, если это не работает? Как выделиться среди конкурентов и заинтересовать искушенного пользователя? Очевидно — проявить креативность. А если нет идей, или вы составляете объявления впервые?
Боль — преимущество
Метод пригодится, если у вас:
- Массовый товар;
- Высокая конкуренция.
Как понятно из названия, метод состоит из 2-х частей. В первой части нам нужно выписать по отдельности ключевые «боли» клиентов.
Например, практически любой заказчик в онлайне (допустим, одежды) переживает, что:
- Нельзя увидеть товар вживую до оформления заказа;
- Его обманут и не отправят товар;
- Товар потеряет вид при почтовой пересылке.
Накидываем 30-50 таких пунктов (в идеале) и перекрываем их преимуществами:
- Нельзя увидеть товар вживую — курьер продемонстрирует его до того, как получит оплату с вас;
- Не получить товар — оплата по наложенному платежу;
- Деформация при пересылке — надежная упаковка.
Эти характеристики можно включить в объявление.
Запрещенные приемы
ВКонтакте не допускает:
- Откровенные, пугающие или эстетически неприемлемые образы (обнажённые или вызывающе одетые люди, болезни, увечья, катастрофы и т.д.);
- Показывать в рекламе алкогольную или табачную продукцию и процесс её употребления;
- Обращаться к пользователю по имени, ссылаться на возраст, убеждения и другие личностные характеристики, например: «Вам 25?», «Анна, только для Вас!»).
Высоких вам конверсий!
