Веб плас личный кабинет. Вэбплас отзывы
«Вэб Плас» - петербургский интернет-провайдер, первым внедривший ADSL в России. Провайдер прокладывает оптоволоконные кабели для домашней сети по всему Санкт-Петербургу.
Предложения «Вэб Плас»
Компания предлагает широкий спектр телефонных сервисов: прямые городские номера, интеллектуальные услуги - платформу управления телефонией, с помощью которой можно получить возможность не только управлять услугами, но и совершать и принимать звонки в любом месте, а также междугороднюю и международную связь . Провайдер предлагает и услуги виртуального хостинга , и личный кабинет каждому абоненту.
Компания круглосуточно осуществляет сервисно-консультационное обслуживание клиентов и оказывает своим корпоративным клиентам услуги консультаций по управлению трафиком, развитию узлов, обеспечению безопасности и другим вопросам.
Надо заметить, что провайдер следует данному курсу уже с 1996 года.
Из истории «Вэб Плас»
«Вэб Плас» принадлежал телекоммуникационному холдингу «Телекоминвест» и предоставлял услуги связи в Петербурге начиная с 1996 года.
В 2006 году «Вэб Плас» был несомненным лидером петербургского рынка ШПД, обслуживал примерно 20 тыс. абонентов в городе. Спустя год после выхода на рынок , «Вэб Плас» стал вторым по величине ШПД-оператором Петербурга.
Несмотря на невозможность полноценной конкуренции с представителем фиксированной связи Северо-Запада, провайдер «Вэб Плас» долго сохранял свое место в первой пятерке крупнейших операторов Петербурга, а в 2007 - 2008 годах он предпринял попытку развития собственной Ethernet-сети. Ее строительство провайдер начал одновременно в нескольких районах города.
Однако на самом деле рынок частных абонентов уже был упущен, так как тогда в Петербурге активно развивались такие « », как «Антхилл», «Корбина Телеком» и «ИнтерЗед».
В апреле 2011 года антимонопольная служба РФ одобрила заявку компании « » на приобретение компании «Вэб Плас» .
Абоненты «Вэб Плас»
В конце 2007 года «Вэб Плас» был на пике по обслуживаемой абонентской базе, провайдер предоставлял доступ в Интернет примерно 45 тыс. горожан.
В данный момент количество абонентов «Вэб Плас» уменьшилось примерно до уровня 2006 года - тогда оператор ставил себе цель достичь показателя в 20 тыс. абонентов. По мнению аналитиков, это и есть основной фактор, вынуждающий владельцев компании полностью отказаться от идеи самостоятельного развития бизнеса.
Среди партнеров «Вэб Плас» в настоящее время: ИД «Коммерсантъ в Санкт-Петербурге», ГУАП «Пулково», ГУП «Водоканал», ООО «Дарья», Neste, «Макдоналдс», «Санкт-Петербургские Ведомости», ООО «Любавушка» - универсамы «Полушка», ООО «ТД Интерторг» - универсамы 7Я («Семья»), ОАО «Банк «Петровский», ЗАО «Первая Помощь» - аптеки «Первая Помощь», ЗАО «Фармакор» - аптеки «Фармакор», а также частное учреждение «Дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс».
Контакты «Вэб Плас»
Адрес центрального офиса : ул. Константина Заслонова, д 7.
В апреле 2011 года Федеральная антимонопольная служба РФ одобрила заявку "МегаФона " на приобретение одного из старейших интернет-провайдеров Петербурга - компании "Вэб Плас". Оператор, принадлежащий телекоммуникационному холдингу "Телекоминвест" работал в Петербурге с 1996 г.
В ближайшее время с телекоммуникационного рынка Петербурга может уйти один из первых его независимых игроков – компания "Вэб Плас". Оператор, долгое время бывший эксклюзивным ADSL -провайдером на сети "Петербургской телефонной сети" (ныне петербургский филиал ОАО "Ростелеком") начал терять долю на рынке сразу после того, как в 2006 г. "Северо-Западный Телеком " принял решение самостоятельно продвигать услуги ADSL под брендом "Аванград". В 2006 г. "Вэб Плас" был лидером петербургского рынка ШПД, обслуживая около 20 тыс. абонентов по всему городу. Спустя всего год после выхода на рынок СЗТ "Вэб Плас" был уже вторым по величине ШПД-оператором Петербурга.
Несмотря на невозможность полноценной конкуренции с монополистом фиксированной связи Северо-Запада "Вэб Плас" долгое время сохранял место в первой пятерке крупнейших операторов доступа в Интернет в Петербурге, а в 2007-2008 гг. даже предпринял попытку развития собственной Ethernet-сети, строительство которой оператор начал одновременно в нескольких районах города. Однако фактически рынок частных абонентов был уже упущен, так как в Петербурге стали активно развиваться новые "домовые сети", такие как "Корбина Телеком", "Антхилл", "ИнтерЗед" и другие. Тогда же, в конце 2007 г. "Вэб Плас" достиг пика по обслуживаемой абонентской базе, предоставляя услуги доступа в Интернет более чем 45 тыс. горожан (по данным компании).
В настоящее время, количество абонентов "Вэб Плас" сократилось приблизительно до уровня 2006 г., когда оператор ставил себе целью достичь показателя в 20 тыс. абонентов. По мнению аналитиков именно это и является основным фактором, который вынуждает владельцев "Вэб Плас" полностью отказаться от идеи самостоятельного развития бизнеса.
достоинства:
Пока всё работает - всё отлично.
недостатки:
Как только начинает что-то не работать - начинается самое интересное.
комментарий:
Договор: не указан
Пользовался им по двум разным адресам - один в Колпино, второй в СПб на Яхтенной. Начинал ещё тогда, когда они были "волшебной коровкой ADLS" с волшебно низкой по нынешним меркам скоростью. Всё устраивало в ADSL, потом переехал, пользовался на Яхтенной 4 мегабитами за 300 рублей, на все предложения поднять скорость за мой счёт отвечал отказом, ибо мне хватало. Всё работало, и я был счастлив. Первый "звоночек" был, когда после очередного броска напряжения в доме (а там они случались по несколько раз в год), интернет стал работать "не очень". Скорость проседает, пинги болтаются от 0 до положенной на бок восьмёрки. Звонок в техподдержку ни к чему не привёл - "Ах у Вас роутер! Ну так в нём проблема". Где-то пятый звонок в техподдрежку, когда я напрямую подключил ноут к проводу и те же проблемы, я смог их убедить что-то сделать. В итоге оказалось, что их оборудование пострадало от броска, и то ли перегрузили, то ли поменяли - уже не помню. Ещё полгода всё работало. Потом началось веселее. Всё работает, но вечерами, особенно по пятницам - дикие тормоза и пинги. В утреннее время по будням - всё хорошо. Ну ясно, что пиковые нагрузки, и оборудование не справляется. Звонок в техподдержку, милый женский голос начинает мне рассказывать, что у меня проблемы с роутером. Я съехидничал, каюсь, говорю - что, только в часы пик нагрузка на роутер неожиданно возрастает, и из-за этого он глючит? Девушка попробовала мне рассказать, что чудеса случаются, и вот если бы не роутер, то всё было бы ОК. Когда я ей намекнул, что 11 лет профессионально работаю с разнообразной электроникой, и основы и принципы работы телекоммуникационного оборудования, а также возможность или невозможность наблюдаемых чудес в работе именно роутера я могу определить очень точно, ответ был в духе - "ну раз Вы такой умный, можете сами порешать проблему". Я и порешал, уйдя на Интерзет. Только через полгода с ВебПласа позвонили и поинтересовались, как это я не хочу пользоваться их услугами, неужели что-то случилось? В общем, как и у многих - пока проблем нет, всё хорошо. А вот служба поддержки качественно выучила слово "роутер". И ещё они дюже любят предлагать выезд мастера "за ваш счёт", который решит проблему роутера. А прислать они его обещают в утреннее время, когда проблему не продемонстрировать. Я понимаю, что решать такие "плавающие" проблемы "мутно", ибо сам профессиональный электронщик, но я ж явно указал на то, что проблемы в часы пиковой нагрузки, а это явно намекает на то, что надо бы расширять пропускную способность их каналов. Но, видимо проще потерять клиента, чем что-то сделать. Или попробовать убедить, что "виноват роутер". В общем, ставлю 4 только за то, что долгое время с ними мне было комфортно. Но службе поддержки однозначный незачёт.
Компания ЗАО «Вэб Плас» (бренд «Вэб Плас») предоставляет широкий перечень услуг по установке и обслуживанию телекоммуникационных соединений в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Помимо бесплатного подключения Интернета, телефонии и домашнего IPTV специалисты фирмы предоставляют хостинг сайтов, создают защиту сетей и компьютеров от спама и DDoS-атак, производят настройку ADSL и Домашней сети и т.д. Важным преимуществом провайдера является то, что в случае одновременного подсоединения телевидения и Интернета в квартиру идет один общий кабель. Такой подход позволяет ускорить процесс установки оборудования и сэкономить жилое пространство.
ЗАО «Вэб Плас» тесно сотрудничает с ООО «Нэт бай нэт холдинг» и является одним из самых востребованных провайдеров в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Услуги и абонентская плата
Компания ЗАО «Вэб Плас» тесно сотрудничает с физическими и юридическими лицами. Специалисты фирмы создают локальные сети для офисов, кафе, а также проводят их настройку и обслуживание. Подключение к Интернету осуществляется по технологии ADSL при наличии домашней телефонной сети (скорость обмена данными до 10 Мбит/с) и через Домашнюю сеть (скорость - до 100 Мбит/с). При необходимости можно приобрести роутер. В случае наличия собственного оборудования его настройку можно произвести самостоятельно или прибегнуть к платной помощи специалистов «Вэб Плас». При подключении телевидения можно купить приставку. Есть возможность установления соединения с Интернетом при помощи кабеля от предыдущего провайдера после проверки провода на дефекты и потертости.
При заключении соглашения с провайдером «Вэб Плас» на предоставление телекоммуникационных услуг следует обратить внимание на следующие нюансы финансового сотрудничества:
Расчет производится по предоплате.
При невозможности оплатить услуги связи в срок вы можете использовать бесплатную опцию «Обещанный платеж». Срок предоставления рассрочки в этом случае составляет до 5 дней.
В случае отъезда вы можете заблокировать все соединения, предоставляемые провайдером «Вэб Плас» на период времени до 90 дней. При этом первые 60 суток предоставляются бесплатно. Все последующее время будет стоить 3 рубля в сутки.
Восстановление соединения, отключенного за неуплату, происходит сразу же после внесения средств на лицевой счет абонента.
Для расторжения договора в провайдером совершенно не обязательно ехать в офис. Достаточно просто позвонить в Абонентскую службу и сообщить о своем решении специалисту.
Оплатить услуги «Вэб Плас» можно дистанционно: при помощи банковских карт (в том числе опции «СберБанк Онлайн»), электронных кошельков, онлайн-платежей с мобильного телефона. Предусмотрены возможности оплаты наличными через терминалы, в отделениях банков, через филиалы ЗАО «Петроэлектросбыт».
Благодаря грамотной Службе технической поддержки, специалисты которой доступны по телефону 24 часа в сутки, вы можете уточнить любую информацию и узнать подробнее об условиях оказания услуг. При помощи Личного кабинета вам доступны широкие возможности управления услугами и смены тарифов. В случае утери пароля доступа восстановить его можно по звонку или смс. Чтобы следить за состоянием своего лицевого счета можно подключить услуг смс-оповещений.
«Вэб Плас» список ТВ каналов
Провайдер «Вэб Плас» осуществляет подключение IP-телевидения через ADSL и Домашнюю сеть. В распоряжении клиентов пакеты разнообразных тематических HD-каналов, отличающиеся по величине и стоимости.
Зачастую изображение может «замирать». К сожалению, данная проблема актуальна для всех провайдеров. Но решить ее частично возможно. Для этого нужно приобрести более современное оборудование.
Иван Степанов-Гецци
Обратился в компанию Вэб плас вынуждено, т.к. в офисном центре, в котором моя компания снимает офис, они являются эксклюзивными провайдерами интернета.
Связался с менеджером Юрием (как потом выяснилось – страшим специалистом), который по телефону с моих слов заполнил договор и ПООБЕЩАЛ, что интернет будет подключен через 2 дня! Я пообещал оплатить интернет через терминал Евросети в этот или на следующий день. С момента оплаты я перестал быть им интересен.
В четверг со мной никто из службы поддержки не связался и интернет мне не подключили. Я позвонил Юрию, который сказал, что бригада заболела и в пятницу, т.е. на следующий день, он выяснил подробности и ПЕРЕЗВОНИТ МНЕ С УТРА!
В пятницу вечером я понял, что звонка от него не дождусь. Потом быстро пролетели выходные и в понедельник я позвонил Юрию. Он явно забыл обо мне, сказал, что сейчас уточнит и перезвонит через час. Спустя еще 2 часа я позвонил снова. Ни извинений, ни оправданий по поводу его необязательности я не услышал. Завершилось тем, что в очередную мою попытку позвонить ему и выяснить, когда появится интернет, он стал меня сбрасывать, а после совсем выключил телефон.
Сейчас утро вторника, старший специалист компании Вэб Плас в очередной раз перезвонил мне с опозданием и в очередной раз не выполнил обещание, перенеся подключение интернета на следующий день.
Никогда бы после не воспользовался услугами их компании, будь у меня альтернатива в этом офисе. И бесит даже не задержки с подключением, а отношение именно этого СТАРШЕГО СПЕЦИАЛИСТА ЮРИЯ.
3 Комментировать
Татьяна Воробьева
Пользуюсь услугами этого провайдера уже достаточно долго. Переключились на него ввиду низкой стоимости тарифа. Скорость нас вполне устраивает (несмотря на то, что тариф у нас один из дешевых). Бесплатно предоставляют просмотр каналов. Раньше их было больше, сейчас количество каналов сократили.
Если говорить о «Контент-портале», то трафик для абонентов не тарифицируется. Предоставляют много дополнительных услуг, что несомненно является плюсом.
Теперь не о совсем приятном. Не знаю, везде ли это, либо это происходит только в нашем доме/районе, случаются аварии (то кабель повредили, то в самом доме что-то с оборудованием, то еще что-нибудь). Да, они случаются у всех, но здесь как-то особо часто.
Может и не часто, но метко. Интернета может не быть и по три дня, а что, например, делать пользователям в случае, если интернет – это необходимость (учеба, работа), а не развлечение, а сроки поджимают? В общем, не могут они отремонтировать за день, получается.
Причем ни разу не слышала, не видела, и не читала каких-то извинений, о перерасчете уже и не говорю. Нет, правда, в последний раз позвонили и извинились, но это после того, как я написала на их сайте жалобу). А когда звонишь в техподдержку и спрашиваешь, когда сделают, консультанты сами толком ответить ничего не могут, в большинстве своем.
Вообще провайдер устраивает, но вот эти аварии иногда просто выводят из себя.
